Terminos y Condiciones
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  • TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y PRIVACIDAD

     

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    1. USO OTORGADO

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    3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

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    5. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.

    Usted utiliza Internet bajo su propio riesgo y sujeto a las leyes y reglamentos aplicables en el ámbito local, nacional e internacional. Aunque www.hoteleltesoro.com.co se ha esforzado para crear un sitio confiable, le advierte que la confidencialidad de cualquier comunicación o material transmitido a o desde este sitio a través del Internet no puede estar garantizada. Consecuentemente, www.hoteleltesoro.com.co y sus clientes corporativos no son responsables de la seguridad de cualquier información transmitida vía Internet, de la exactitud de la información contenida en el sitio o de las consecuencias por la confianza o dependencia de dicha información. El usuario asume el riesgo único y exclusivo al utilizar este Sitio.

    En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a www.hoteleltesoro.com.co y a sus directivos y empleados.

    6. POLÍTICAS DE SEGURIDAD.

    El intento o uso actual no autorizado del SITIO puede traer como consecuencia el inicio acciones penales o civiles. www.hoteleltesoro.com.co se reserva el derecho de observar, controlar y registrar la actividad en este Sitio sin un aviso previo o autorización concedida por usted. www.hoteleltesoro.com.co también cumplirá con todas las órdenes emanadas de jueces nacionales e internacionales que soliciten dicha información.

    7. ANUNCIANTES EN EL SITIO Y PAUTA PUBLICITARIA.

    www.hoteleltesoro.com.co tiene la facultad de publicar los anuncios de terceras personas en este SITIO. Su correspondencia y cualquier otra relación con los anunciantes ubicados en este Sitio son solamente entre usted y dicho anunciante. Usted está de acuerdo en que www.hoteleltesoro.com.co no será responsable por cualquier tipo de pérdida o daño ocasionado como resultado de dichas relaciones o por la presencia de dichos anunciantes en este SITIO. Aún mas, www.hoteleltesoro.com.co no será responsable de las declaraciones o de la conducta de terceras personas en este sitio. Usted no deberá interferir con lo publicado por dichos anuncios.

    8. ENLACES CON OTROS SITIOS.

    www.hoteleltesoro.com.co puede proporcionar conexiones, a su entera discreción a otros sitios de la red mundial para su conveniencia al localizar información y servicios relacionados. Estos sitios son mantenidos por terceras personas sobre las que www.hoteleltesoro.com.co no ejerce control alguno. En consecuencia, www.hoteleltesoro.com.co expresamente niega cualquier responsabilidad por el contenido, la exactitud de la información y/o la calidad de los productos o servicios suministrados anunciados por terceras personas en los sitios de la red.

    9. FUERZA MAYOR.

    Usted expresamente absuelve y libera a www.hoteleltesoro.com.co de cualquier reclamo por daños ocasionados por causas fuera del control de www.hoteleltesoro.com.co, incluyendo, sin limitación alguna la falla de equipo electrónico o mecánico o de las líneas de comunicación, problemas telefónicos o de interconexión, virus en las computadoras, acceso no autorizado, hurto, errores del operador o por cualquier otra causa de fuerza mayor.

    10. RENUNCIAS.

    Aunque www.hoteleltesoro.com.co se esfuerza en proporcionar el material disponible de la manera más exacta y actualizada; la información, materiales, productos y servicios disponibles en este sitio pudieran incluir inexactitudes o errores tipográficos. Usted USUARIO asume el riesgo al utilizar, depender o confiar en la información, material, productos y servicios disponibles en este sitio. Toda la información, material, productos, y servicios son suministrados tal y como están sin garantías implícitas y condiciones relacionadas con la comerciabilidad, buen estado para un propósito en particular, titulo y no-incumplimiento. En ningún caso www.hoteleltesoro.com.co será responsable por daños y perjuicios indirectos, punitivos, incidentales, especiales o resultantes que surjan, de o estén relacionados con el uso de este SITIO o con la demora o inhabilidad de poder usar este SITIO. La limitante anterior podría no aplicarse debido a que ciertos ESTADOS no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad en los daños y perjuicios resultantes o incidentales; no obstante lo anterior, la responsabilidad de www.hoteleltesoro.com.co por cualquier razón, no deberá exceder de la cantidad total cubierta por usted como USUARIO a www.hoteleltesoro.com.co en relación como objeto materia de disputa.

    11. INDEMNIZACIÓN.

    Usted como USUARIO de este SITIO acuerda defender, indemnizar y mantener libre de daños y perjuicios a www.hoteleltesoro.com.co y sus socios, afiliados, y a todos sus empleados, agentes, directores, funcionarios, propietarios, representantes, accionistas, dependientes, abogados, predecesores, sucesores y cesionarios en contra de cualquier reclamo, procedimiento, daños y perjuicios, daños en general, responsabilidades, pérdidas, costos, y gastos (incluyendo honorarios razonables de los abogados y los gastos de litigio), relacionados con o que surjan del uso que usted como USUARIO haga de este SITIO o de cualquier incumplimiento de su parte con este Convenio.

    12. JURISDICCIÓN COMPETENTE Y LEY APLICABLE.

    Este convenio se entiende realizado en Medellín, República de Colombia, por lo tanto será interpretado y hecho respetar ante la jurisdicción Colombiana, ya que dicha ley se aplica a convenios celebrados y ejecutados en la República de Colombia. Cualquier acción que pretenda hacer cumplir este Convenio será presentada ante la jurisdicción Colombiana. Este sitio es controlado por www.hoteleltesoro.com.co y sus oficinas en Medellín.

    13. ACEPTACIÓN.

    Este Convenio comenzará a ser válido desde el momento en que usted manifieste su aceptación en el registro y comience a utilizar el SITIO siendo automática la aceptación de estos Términos y Condiciones por el USUARIO.

    14. RELACIONES.

    El USUARIO y el SITIO www.hoteleltesoro.com.co no tienen ninguna empresa conjunta, sociedad colectiva, empleo, o relación de representación voluntaria como resultado de este Convenio o uso de este SITIO.

  • SI SE REGISTRA CON MENORES

    Los menores de edad deben  alojarse con uno de sus padres y comprobarlo por medio del registro de nacimiento, o en compañía de un adulto responsable debidamente autorizado por medio de un documento notariada y firmado por al menos uno de los padres del menor, una  copia de la autorización  deberá entregarse en el momento del check-in, así como la tarjeta de identidad o copia del registro civil del niño que indique que el menor puede viajar con esta persona

    LEY PROTECCIÓN AL MENOR

    Las leyes colombianas protegen al menor de edad de toda forma de explotación y violencia sexual originada por turistas nacionales o extranjeros. Las contravenciones a este principio acarrean las sanciones penales y administrativas previstas en la ley 679 Agosto 3 de 2001.

  • POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN

    De acuerdo a lo establecido en el literal k) del artículo 17 y literal f) del artículo 18 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el artículo 13 del Decreto 1377 de 2013 y articulo 11 del Decreto 886 de 2014, es obligación de los responsables/encargados de tratamiento de datos personales adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar la atención de consultas y reclamos que tengan sus usuarios con respecto al tratamiento que éste dé a los mismos.

    PRIMERO. – OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN: El presente documento constituye las políticas de tratamiento de información de EL TESORO HOTEL Y CENTRO DE CONVENCIONES quien, como responsable del tratamiento de la información y datos personales, en coordinación con su equipo de colaboradores, quienes son los encargados del tratamiento de la información y datos personales, están comprometidos con el cumplimiento de la ley y la protección de datos personales de sus huéspedes y contactos comerciales, quienes serán informados del tratamiento al cual se someterán sus datos personales teniendo en cuenta los siguientes principios que rigen el manejo de la información en nuestra compañía. SEGUNDO. – PRINCIPIOS DE TRATAMIENTO: Los siguientes principios son de estricto cumplimiento para el responsable y los encargados del tratamiento de datos personales con el fin de proteger y velar por la protección efectiva de los datos recolectados: 2.1. Fidelidad: Los datos recopilados deberán ser allegados por medios legítimos y convencionales y por ningún motivo podrán ser recopilados por medios fraudulentos. 2.2. Finalidad: Los datos recopilados se emplearán única y exclusivamente para los fines establecidos en el presente documento, y en caso de darle un fin distinto se le deberá solicitar previamente la autorización al titular. 2.3. Vigencia: Los datos de carácter personal se mantendrán y se actualizarán mientras sean necesarios para el cumplimiento de su finalidad, en caso de no ser necesarios se cancelará su registro. 2.4. Almacenamiento: Los datos recopilados serán almacenados en una base de datos digital manejada por los encargados del tratamiento de la información y datos personales. 2.5. Recopilación: Únicamente se recopilarán aquellos datos personales exigidos por la ley y los necesarios para cumplir la finalidad establecida. 2.6. Información: El titular será informado del tratamiento, finalidad y recolección de su información al momento de suministrarla y se le manifestará que con su firma en la tarjeta de registro se otorga su autorización. 2.7. Consentimiento: Una vez suscrita la tarjeta de registro por parte del titular, se entiende que autoriza su recopilación y tratamiento a menos de que se deje la salvedad de no hacerlo. 2.8. Seguridad y Confidencialidad: Los datos recopilados serán guardados en la bases de datos bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad y no podrán ser objeto de transacción, venta o dársele un fin distinto al indicado. TERCERO. – FINALIDAD: Los datos e información suministrada, será recopilada en un sistema de información organizado denominado ZEUS_CLIENTES y toda la información será destinada para los siguientes propósitos: 3.1. Fines comerciales directamente relacionados con la actividad de alojamiento y servicios complementarios. 3.2. Planes de fidelización y mercadeo. 3.3. Ofrecimiento de planes de alojamiento y servicios complementarios. 3.4. Envío de noticias y eventos de la organización. 3.5. Las demás orientadas al cumplimiento de los fines y propósitos comerciales de la compañía. CUARTO. – CONSENTIMIENTO: El hotel asume que cualquier acción mediante la cual el titular de la información ponga a disposición su información y datos será la muestra del consentimiento y aceptación de la presente política, estos actos pueden darse: Al momento del registro en el hotel. Con el diligenciamiento de formularios y registros web. Con la firma de contratos de operación y arrendamiento. Con el uso o compra de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos. QUINTO – DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACION: El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos: a) Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus datos personales frente al HOTEL, en su condición de responsable del tratamiento. b) A recibir información por parte del HOTEL, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales. c) Acudir ante las autoridades legalmente constituidas, en especial ante la Superintendencia de Industria y Comercio y presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente en las normas aplicables, previo trámite de consulta o requerimiento ante el responsable del tratamiento. d) Modificar y revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales vigentes. e) Tener conocimiento y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. En consecuencia, el HOTEL garantizará el derecho de consulta, suministrando a los titulares, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular. SEXTO – ACTUALIZACIÓN O MODIFICACIÓN: En caso de que el titular de la información desee, actualizar, modificar o remover la información almacenada en la base de datos, lo podrá dar conocer por el mismo medio por el cual fue suministrada. Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por el hotel.
    Estas políticas rigen a partir de su publicación y serán aplicables a toda información que sea suministrada por clientes, proveedores, colaboradores, familiares, y en general cualquier persona que manifieste con su firma o aceptación por cualquier medio, que autoriza el tratamiento de sus datos personales para los fines aquí previstos.

  • El Tesoro Hotel y Centro de Convenciones, les da la bienvenida a los huéspedes que viajan con sus mascotas. En nuestras amplias habitaciones y zonas verdes, sus mascotas estarán cómodas y felices de estar y salir a pasear por todo nuestro hotel.

    Con el fin de garantizar la comodidad y seguridad de todos nuestros clientes, le pedimos que por favor lea las políticas que se enumeran a continuación y las cumpla:

    1. Se aplicará un cargo único de $40.000 por mascota por noche. La cuota se utilizará para la limpieza e higienización tanto de toda la lencería como de la habitación y así garantizar la comodidad de los huéspedes futuros que ocuparán dicho espacio.

    2. No se permiten más de dos mascotas por habitación.

    3. Las mascotas no deben pesar más de 15 kilos.

    4. Cuando el huésped se encuentre en las zonas comunes del hotel, su mascota debe ser mantenida con correa y debe estar siempre acompañada por sus dueños.

    5. Los desechos producidos por su mascota, deben ser recogidas por sus dueños.

    6. No se permite el ingreso de la mascota a la piscina ni al jacuzzi.

    7. No se permiten las mascotas en el área de Restaurante. Esta exclusión no se aplicará a los animales de servicio.

    8. Las mascotas no deben ser dejadas solas en las habitaciones.

    9. Las mascotas deben ser limpias. Un cargo adicional de mínimo $400.000 se aplicará si las mascotas ensucian, hacen daños o crean desorden excesivo en la habitación.

    10. El ruido se debe mantener al mínimo. El ladrido de perros o maullido de gatos pueden molestar a los huéspedes. Si deja su mascota en la habitación sin atención y haciendo ruido, el personal del hotel sacará su mascota de la habitación y se le cobrará un cargo mínimo de $200.000.

    11. Para la seguridad y comodidad de su mascota, la camarera NO limpiará su habitación si su mascota es dejada desatendida. Si usted y su mascota se encuentran en la habitación mientras la camarera está presente, su mascota debe estar atada o en una caja para mascotas. Por favor, póngase en contacto con el ama de llaves sobre el horario que usted prefiera para la limpieza de su habitación.

    12. Los clientes son responsables de todos los daños a la propiedad y/o lesiones personales que pueda generar su mascota.

    13. El propietario de la mascota será responsable de la reparación y/o sustitución de cualquier artículo manchado o dañado por sus mascotas.

    14. Usted está de acuerdo en respetar e indemnizar a El Tesoro Hotel y Centro de Convenciones, de cualquier reclamo o daño relacionado con su mascota o animal doméstico durante su estancia en el hotel, incluido cualquier reclamación de terceros.

    El dueño de la mascota debe comprometerse a no alterar la tranquilidad de los otros huéspedes, de lo contrario, el hotel se reserva el derecho de permanencia. Y el dueño deberá hacerse cargo de cualquier daño en el hotel o a otra persona provocado por su mascota.

Visitanos en:

  • El Tesoro Hotel Y Centro De Convenciones
  • San Jeronimo
  • Antioquia Km 32
858 20-54 / 448 80 48 / 310 468 33 56
CONTRA EL TURISMO SEXUAL Y LA PORNOGRAFIA INFANTIL Ley 679 de 2001 y Ley 1336 de 2009, Resolución 04311 de 2010 y Resolución 2591 de 2013.
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